Conditions Générales de Vente
Toute commande sur notre site entraîne l’acceptation sans réserve de ces Conditions Générales de Vente.
Amaryllis-Boutique se réserve le droit à tout moment de modifier les présentes conditions générales de vente.
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– Nos produits :
Chaque produit est présenté avec ses informations ainsi que sa photo. Les prix sont tous TTC et hors frais d’envoi. Tout les articles présentés sur le site sont en stock sauf mention « Rupture de stock ».
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– Livraison :
Nos produits sont envoyés par La Poste et par Mondial Relay selon le choix du client.
Le client est dans l’obligation de vérifier l’exactitude du nom et de l’adresse saisies lors de la commande.
Dans le cas où le colis est renvoyé à l’expéditeur à cause d’une erreur dans la saisie des coordonnées ou non récupération du colis dans les délais impartis, un nouvel envoi est à la charge du client.
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Dans le cas d’une commande renvoyée à l’expéditeur pour cause d’adresse introuvable ou colis non récupéré dans les délais impartis en point relais, si le client ne s’acquitte pas du paiement des nouveaux frais d’envois, il sera remboursé du total de sa commande HORS FRAIS D’ENVOI. Les frais d’envois ne sont pas remboursables.
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Les envois se font sous 24-48H jour ouvrés.
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En cas de retard de livraison, Amaryllis-Boutique ne pourra être tenue responsable.
Un remboursement est possible uniquement dans le cas d’une perte avérée du colis par le transporteur après réclamation ET enquête de celui-ci.
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Un colis à domicile sans signature dont le suivi indique « Livré » est considéré comme livré. Un vol commis par une tiers personne ne constitue pas un motif de remboursement ou le nouvel envoi d’un colis. Le client doit se rapprocher du transporteur et/ou de la police pour faire établir le vol et être indemnisé.
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– Paiement :
Tous les paiements s’effectuent via Paypal ou par Carte Bancaire via la plateforme de paiement Stripe.
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– Retour :
Le remboursement est soumis aux conditions :
– Toute demande de remboursement doit être faîte auprès du Service client par mail : amaryllis.boutiquefr@gmail.com.
– Conformément à l’article L.221-21 du Code de la consommation, le remboursement doit être demander sous 14 jours après réception du colis. Passé ce délais, aucun retour ne sera accepté.
– Le retour est à la charge du client avec le mode de livraison choisit lors de la commande.
– Le remboursement sera effectué après réception des articles retournés. Le remboursement concerne uniquement le total les produits retournés hors frais d’envoi.
– Lors de la réception d’articles cassés, ou liquides vidés dans le colis, vous aurez le choix entre un remboursement ou l’envoi d’un nouvel article selon le stock disponible. Une preuve par photo sera demandée pour une éventuelle réclamation auprès du transporteur.
– Les produits avec la mention *Imparfait* et/ou dans la catégorie DESTOCKAGE ne sont ni repris ni échangés.
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– Utilisation des produits :
Amaryllis-Boutique ne peut être tenue responsable pour la mauvaise utilisation des produits vendus. Pour toutes questions, merci de contacter notre service client : amaryllis.boutiquefr@gmail.com.